Artigos sobre automação, marketing e dados

Conteúdo prático para quem quer automatizar de verdade.

CX E ATENDIMENTO

Win-back de clientes B2B: o playbook do Dir.CX para reativar receita que já pagou o custo de aquisição

Win-back de clientes B2B em 2026: segmente ex-clientes, monte a operação de reativação em 5 passos e recupere receita que já pagou o custo de aquisição.

05 jun 2026 8 min
AUTOMAçãO COM IA

RPA e agentes de IA: por que desligar o robô legado é o erro mais caro do CTO em 2026

Por que substituir RPA por agentes de IA de uma vez sai caro: o dado da Gartner, o modelo de coexistência e o roadmap de 4 fases para o CTO mid-market.

05 jun 2026 9 min
AUTOMAçãO COM IA

First party data e clean room em B2B mid-market 2026: o que muda para o CMO com a ANPD priorizando advertising secundário

Neste artigo Por que mudou em 2026 e o que o CMO precisa saber 3 pressões do CMO de mid-market...

04 jun 2026 11 min
VENDAS

Sales compensation design mid-market 2026: 7 indicadores que o Dir.Vendas precisa medir antes de redesenhar variável

Neste artigo Por que 2026 virou o ano de redesenhar o plano de remuneração O que mudou no perfil do...

04 jun 2026 10 min
AUTOMAçãO COM IA

Agent orchestration em B2B mid-market 2026: como Klarna, Uber e LinkedIn escalam LangGraph e o que muda para o COO

Neste artigo Por que 2026 virou o ano de orquestrar agentes O que Klarna, Uber e LinkedIn mostram para mid-market...

04 jun 2026 12 min
AUTOMAçãO COM IA

AI FinOps em mid-market B2B 2026: o playbook do CTO para governar custo de LLM antes de escalar agente em produção

Neste artigo Por que AI FinOps virou pauta de CTO mid-market em 2026? O que é AI FinOps e o...

03 jun 2026 11 min
VENDAS

Win loss analysis em B2B mid-market 2026: como o COO converte deal perdido em sinal de receita corrigida

Neste artigo O que win loss analysis em B2B mid-market entrega para o COO? Por que o motivo registrado no...

03 jun 2026 11 min
CX E ATENDIMENTO

Self service CX mid-market 2026: por que o Dir.CX que celebra deflection alto está sacrificando NRR sem perceber

Neste artigo O paradoxo do deflection rate Por que self service mal calibrado mata NRR em B2B mid-market? Qual a...

03 jun 2026 10 min
REVOPS

Revenue Committee semanal em 2026: por que CEO mid-market B2B substituiu reunião comercial por governança de 30 minutos com 12 indicadores

Revenue Committee semanal vira ritual do CEO mid-market B2B em 2026: 30 minutos, 12 indicadores, cadência de David Sacks aplicada a R$50-300M ARR.

02 jun 2026 10 min
AUTOMAçãO COM IA

Memória persistente em agentes IA 2026: os 5 indicadores que CTO mid-market B2B precisa medir antes de escalar Mem0, Zep ou Letta

Memória persistente em agentes IA decide ROI em 2026: 5 indicadores, comparativo Mem0 vs Zep vs Letta e cost model mid-market BR para CTO escalar.

02 jun 2026 11 min